Отзыв о работе сервиса 4х4

[moroz88]

Всем доброго дня!

Я довольно требовательно отношусь к обслуживанию своего автомобиля и выбрал именно 4х4 клуб как надежный и проверенный сервис. Но, и у таких сервисов как ваш тоже бывают ошибки.

Приехал я в сервис на Вавилова с просьбой заменить катушки зажигания.
Заодно попросил проверить уровень масла, думаю пока машина будет стоять, все масло стечет вниз, и будет точно видно - надо доливать или нет.

В итоге, приезжаю, мастер приемщик говорит что вам по ошибке масло заменили!
Извинялись, типа человеческий фактор, денег не взяли.
Я все понимаю, но можно было позвонить мне, когда по ошибке слили масло! Нет же, залили то что было. Хорошо хоть по вязкости попали...

Суть в том, что я заливал определенное масло, купленное не в России, специально подобранное с учетом многих параметров. Та же ситуация и с масляным фильтром - я использую недешевые синтетические фильтры, которые у нас просто так не купить. Если бы позвонили, я бы привез все это в сервис и не было бы никаких проблем!

а теперь я попадаю на еще одну замену масла (на том что мне залили я ездить не собираюсь), причем преждевременную, на старом масле проехал всего 3000 км.

Вот так вот удачно съездил

[techadm4x4]

Здравствуйте!
Еще раз приносим извинения по создавшейся ситуации.
Инициатива механика - наказана!
С мастерами - приемщиками проведен очередной тренинг на тему "Четкая постановка задач подчиненным и контроль выполнения". Спасибо за Ваш отзыв, замечания помогают нам улучшить работу
автотехцентра и избегать ошибок в будующем!
Что касается предоставленных "Клубом 4х4" моторного масла и масляного фильтра:
- масло синтетическое Longtime Liqui Moly (последние 4 года Масло №1 в Германии, сомнений в качестве не вызывало ни разу за последние 10 лет применения в техцентре "Клуба");
- масляный фильтр Motorcraft - оригинальный Ford, в качестве сомневаться также не приходится.
В связи с этим рекомендуем спокойно "отъездить" на указанном выше масле ближайшие 10000 км, ну а потом - "сразу к нам". Привозите Ваши масло и фильтр - работы по замене проведем бесплатно.

С наилучшими пожеланиями,
Технический директор.

[moroz88]

спасибо за ответ!

Масло я сменил почти сразу же, так как залитое Longtime Liqui Moly 5w30 имело не мой допуск (Ford WSS M2C 917-A), а в Duratec 3.0 заливается Ford WSS-M2C 913-A. Разница еще в том, что залитое Longtime Liqui Moly моли имеет дополнительные присадки для дизельных двигателей - они в бензиновом двигателе не у чему, да и возрастает расход топлива.

Кстати, на автомобилях Ford по регламенту масло меняется раз в 5000 миль, так что через 8000 км я приеду к вам, воспользуюсь предложенной бесплатной заменой

[Charrier]

А у меня никаких претензий по работе сервиса нет!